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售后服务承诺书

一、            质保年限、范围、质保条件

  地埋式压缩垃圾中转站设备质保期为1年。我公司对产品提供售后服务，质保期内，设备出现故障，我公司免费上门服务，不收取任何费用！

   质保期外的维修服务，不收取工程费用，我公司只收取所换部件的成本费。

二、            技术服务及技术培训

  设备安装调试完成后，我们公司将对用户指定的操作人员进行现场统一培训，具体步骤及内容如下：

1.      设备启动、停止及垃圾倾倒操作：

2.      设备的相关维护保养要求：

3.      一般故障的诊断及简单的维修技术培训：

4.      各个备品备件和部件的使用：

5.      演示常规的保养步骤和方法：

6.      操作设备的基本原理：

7.      怎样发现故障和采取应急措施：

8.      设备的液压系统、电器系统、润滑系统、液压油种类及型号识别：

我公司委派的技术人员和用户派出的培训人员一起熟悉设备，结合实物，具体讲解工作原理（包括液压原理、电器原理、结构件工作原理等）操作重点、常见故障、保养和维护、安全规则等：

  我公司技术人员每月不少于一次回访用户对产品的使用情况。

三、            售后服务网点及联系方式

  我公司提供24小时服务热线：18982417378：

  泸州售后服务网点电话：0830-3580057,0830-3582641（传真）

  泸州售后服务网点地址：泸州市国家高新区鑫阳路一段8号

  我公司接到用户通知后立即做出响应，8小时内到达现场服务直到故障完全排除，设备完全恢复正常运行为止！

售后服务人员一览表

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